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DAGLI INIZI FINO AI GIORNI NOSTRI

Chris Leach, figlio di un pilota, eredita subito la grande passione per gli aerei. Era il 1990 quando, studiando il mercato degli aerei charter in uno scantinato della cittadina del Regno Unito, Kingston Upon Thames, pensa all'opportunità di fondare ACS. Nonostante il mercato fosse saturo, sapeva che mancava ancora qualcosa. La sua esperienza nell'industria dell'aviazione, iniziata con la Saturn Airways negli anni '70, aveva maturato in lui la convinzione che il servizio di assistenza personale al cliente è ciò che davvero fa la differenza. Molte compagnie trascuravano ciò che era davvero importante per i clienti: essere coccolati e potersi fidare dei loro collaboratori.

Era convinto che ci fosse ancora spazio per una compagnia di aerei charter, una compagnia fondata su un servizio di assistenza al cliente ai massimi livelli e con l'obiettivo di fidelizzare i propri clienti. Era certo che se si faceva quel passetto in più per venire incontro al cliente, i clienti sarebbero sempre rimasti fedeli: ed è su queste basi che nasce Air Charter Service (ACS).

Sia che un cliente ci affidi il suo volo, quello di altri passeggeri o delle proprie merci, promettiamo un livello di assistenza che supera le più alte aspettative, assicurando allo stesso tempo totale serenità durante l'intera esperienza di viaggio.

Alcuni decenni dopo, ACS è orgogliosa di collaborare con migliaia di clienti in tutto il mondo grazie alla sua vasta rete aziendale che comprende Nord America, Sud America, Europa, Africa, CSI, Medioriente ed Asia e che opera quasi 10.000 voli charter all'anno.

Nonostante il successo ottenuto, il nostro impegno nei confronti del servizio di assistenza al cliente è rimasto invariato e resta alla base dei nostri servizi.

IL NOSTRO VIAGGIO

Guarda il nostro video per vedere l'ascesa di Air Charter Service, partendo da un uomo nello scantinato di casa sua fino ad arrivare ad una delle compagnie aeree charter più grande al mondo.

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